Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 23/11/2025

PetiteFaim.fr accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons et comment nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1 Responsables du traitement

Les données personnelles sont collectées par les co-éditeurs du site :

Ci-après dénommés "nous" ou "PetiteFaim.fr".

2 Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données pour les finalités décrites ci-dessous :

  • Pour les Professionnels : Nom de l'établissement, email, mot de passe (chiffré), numéro SIRET, adresse, numéro de téléphone, coordonnées de géolocalisation (latitude, longitude), logo et photos.
  • Pour les Clients (Utilisateurs) : Nom, numéro de téléphone (pour le suivi commande), historique des commandes, données d'abonnement aux notifications push.
  • Données de navigation et de géolocalisation : Lorsque vous utilisez la fonction "Trouver près de moi", vos coordonnées (latitude, longitude) sont utilisées temporairement pour la recherche. Votre adresse IP peut être collectée pour des raisons de sécurité et de statistiques.

3 Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les raisons suivantes :

  • Fournir, gérer et améliorer nos services (prise de commande, géolocalisation des plats).
  • Valider l'inscription légale des professionnels (vérification du SIRET).
  • Gérer les comptes, l'authentification et la réinitialisation des mots de passe.
  • Permettre aux professionnels de gérer leur profil et leurs plats.
  • Envoyer des notifications PUSH aux clients concernant l'état de leur commande (ex: "Votre commande est prête").
  • Réaliser des statistiques anonymisées pour améliorer la plateforme.
  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

4 Base légale du traitement

  • Exécution d'un contrat : Pour la gestion des comptes et le traitement des commandes.
  • Obligation légale : Pour la vérification du SIRET des professionnels et la facturation.
  • Consentement : Pour l'utilisation de la géolocalisation et l'envoi de notifications PUSH (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur/appareil).
  • Intérêt légitime : Pour les statistiques de vues et la sécurité de la plateforme.

5 Partage des données

Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être partagées avec :

  • Les professionnels (restaurants) chez qui vous passez commande (uniquement les informations nécessaires à la préparation : Nom et Téléphone).
  • Nos sous-traitants techniques (hébergeur IONOS) dans la mesure strictement nécessaire à l'exécution de leurs missions.

6 Durée de conservation

Nous conservons vos données pour la durée de l'utilisation de votre compte, augmentée des délais de prescription légale (notamment à des fins comptables et fiscales pour les professionnels).

7 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
  • Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition.
  • Droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@mr-multiservices.fr ou digitalopensystem@gmail.com, en justifiant de votre identité.

8 Cookies

Le site PetiteFaim.fr utilise des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement du site, comme la connexion à votre compte) et des cookies de mesure d'audience (anonymes). Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.